NetExpress — Plateforme de gestion (mini-ERP) pour entreprise de services
Client : Nettoyage Express
Objectif
Digitaliser entièrement les opérations d'une entreprise de nettoyage et services à domicile pour améliorer l'expérience client, automatiser la gestion des devis/factures et optimiser la coordination des équipes terrain. Défis relevés : Processus de devis manuels et lents Absence de suivi centralisé des demandes clients Facturation désorganisée Communication client inefficace Gestion d'équipe manuelle
Solution
Développement d'une plateforme web Django complète avec : 🌐 Site vitrine haut de gamme Design moderne et responsive avec branding professionnel Présentation des services par catégories (Nettoyage, Espaces verts, Rénovation, Peinture, Bricolage) Images locales optimisées (pas de dépendance externe) Navigation intuitive avec appels à l'action stratégiques Pages dédiées : Accueil, Services, À propos, Excellence, Réalisations, Contact 📝 Système de devis intelligent Formulaire public avancé avec : Sélection du type de service Calcul automatique basé sur la surface (m²) Niveau d'urgence Upload de photos pour évaluation précise Génération automatique de devis PDF brandés Pré-remplissage intelligent depuis la page d'accueil Confirmation email automatique (HTML personnalisé) Back-office d'édition de devis avec formsets pour lignes multiples Calcul automatique TTC/HT avec TVA 💼 CRM intégré Gestion complète des clients Historique des devis et factures par client Suivi des demandes et communications 🧾 Module de facturation Conversion devis → facture en un clic Génération de PDF professionnels Archivage automatique Suivi des paiements Numérotation automatique ✅ Gestion des tâches et équipes Système de tâches avec statuts automatiques : À venir (future) En cours (active) En retard (overdue) Terminées (completed) Assignation d'équipes par tâche Localisation des interventions Dates de début et échéance Filtres avancés pour les administrateurs 📧 Module de messagerie Système de contact intégré Stockage et suivi de tous les messages Champ téléphone obligatoire Dashboard des communications récentes 📊 Tableau de bord unifié Vue d'ensemble des opérations Derniers devis, factures, tâches et messages Statistiques en temps réel Accès rapide à toutes les sections ⚙️ Architecture technique robuste Support Celery pour tâches asynchrones (envoi d'emails) API REST pour intégrations futures Endpoint de santé pour monitoring (/health/) Mode statique de secours (fallback HTML) Tests unitaires et couverture de code
Résultat
✅ Transformation digitale complète : 0% papier, 100% en ligne ✅ Rapidité commerciale : Devis généré en < 5 minutes (vs plusieurs heures) ✅ Taux de conversion amélioré : Formulaires optimisés avec pré-remplissage intelligent ✅ Satisfaction client : Confirmation immédiate + communication professionnelle ✅ Efficacité opérationnelle : Gestion centralisée équipes + tâches + facturation ✅ Réduction des erreurs : Calculs automatiques et validation des données ✅ Scalabilité : Architecture prête pour croissance (multi-équipes, multi-sites) ✅ Image de marque premium : Interface moderne reflétant la qualité des services ✅ Autonomie client : Processus de devis self-service 24/7
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